9月29日，州委书记郑艺先后深入州应对疫情工作领导小组指挥部、州应急指挥中心、州信访局、州文旅局、告庄西双景景区、州交警支队和州消防救援支队，督导检查间疫情防控、应急值守、安全防范等工作。他强调，要全力防风险、除隐患、优服务、保安全，认真负责做好值班值守和应急处置工作，坚决确保全州社会大局稳定和群众生命财产安全。
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郑艺首先来到州应对疫情工作领导小组指挥部、州应急指挥中心，看望慰问值守工作人员，听取疫情防控、应急值守等工作安排情况，研究部署相关重点工作。他指出，当前，正值国庆节即将到来，COP15、省党代会即将召开的重要时刻，做好疫情防控、应急值守等工作事关全局、意义重大。思想上要紧起来，提高政治站位，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉抓好各项措施落实，决不能有丝毫松懈、麻痹、侥幸，坚决维护社会和谐稳定；工作上要动起来，深入细致、严谨求实排查各类安全风险隐患，转变督查方式，采取重点检查与随机抽查相结合的方式，对各领域各时段重大工作、重要任务落实情况开展督导检查，切实消除各类隐患、守牢安全底线；措施上要实起来，各部门密切协作配合，凝聚工作合力，疫情防控方面要管住边境、管住重点、管住时段，应急管理方面做到隐患排查到位、隐患消除到位、责任落实到位；纪律上要严起来，相关部门全员备勤、24小时在岗，实行“日报告”制度，坚决做到带班领导不外出、值班不脱守、信息不梗阻、处置有效果，用自己的“辛苦指数”，确保全州安全有序、社会稳定、形象良好，为全国全省大事要事作出西双版纳贡献。
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“领导干部信访包案是不是亲自接访？接访后怎么督促问题解决？”在州信访局，郑艺详细了解信访接待及处置工作情况，并对做好信访工作提出要求。他指出，信访工作是党和政府一项重要的工作，要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，做深做细做好信访工作，主动排查、主动化解，千方百计为群众排忧解难，用心搭建好党和政府联系群众的桥梁和纽带；信访工作是群众工作，要转变工作作风，变上访办理为主动下访，对合理的诉求依法依规及时妥善解决，对不合理的诉求态度鲜明说透法理、说明事理、说通情理，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程；信访工作是法治宣传工作，要将法治宣传教育融入信访工作全过程，创新普法理念和方式，不断提高法规政策知晓率，引导群众依法信访、合理有序表达诉求，提升信访工作法治化水平； 信访工作是维护社会稳定的工作，要坚持一手抓信访事项解决，一手抓源头性、基础性工作，加强风险研判和源头治理，努力把问题解决在基层、矛盾消除在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题；信访工作是权威工作，要建立健全转办、督办机制，发挥督查“利器”作用，督促各有关部门单位履行职责、做好工作，切实树立信访工作权威，领导干部要加强学习，熟悉政策，讲究方法，全面提升做好信访工作的本领，做到以理服人、以法服人。
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“这里可以现场退货吗？”“今年‘30天无理由退货’金额达到多少，最大一笔数额是多少？”在告庄西双景旅游公共服务中心，郑艺专程到退货服务点询问“30天无理由退货”情况，他强调，要严格落实“30天无理由退货”机制，履行好监督、统筹、协调及先行垫付等各个环节工作职责，做到“真落实、真退货”，线上线下受理，高效便捷办理，保障游客“购物自愿，退货自由”，让国内外游客乘兴而来、满意而归。
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在州文化和旅游局，郑艺详细了解国庆假日旅游接待、规范服务、旅游安全、综合执法情况等各项工作，对战斗在一线的涉旅部门工作人员表示感谢。郑艺指出，做好国庆黄金周旅游接待服务，关乎城市发展形象，关乎“世界旅游名城”建设。要统筹抓好疫情防控与旅游接待，高质量做好接待服务和安全保障工作，真正让游客游得放心、玩得舒心；要坚持不懈整治旅游市场秩序，及时处理旅游投诉、维护游客合法权益，对虚假广告、强买强卖等违规违法行为和消费市场乱象“零容忍”，为广大游客提供良好舒适的旅游环境；要严格落实旅游“红黑榜”制度，扩大通报范围，加大处罚力度，积极营造旅游行业诚实守信的良好氛围，全面提升西双版纳旅游产业整体素质。
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在州公安局交警支队，郑艺走进合成作战指挥中心和综合服务大厅，现场查看全州道路通行实时监控情况，详细询问管控措施落实、警力配备、交管业务办理等工作，对全州广大交警辅警立足本职、恪尽职守、舍小家顾大家，全力维护道路交通安全给予充分肯定，并向他们致以节日的慰问。他强调，节假日是对我们的一次考验，要全力做好国庆、 COP15期间精细化人性化交通管理工作，让“首违不罚”举措成为西双版纳的温情“名片”；要严格执法，加强道路交通秩序维护，高效处置事故现场，确保道路安全畅通；要加大管控，严查毒驾、酒驾、超载等交通违法行为，着力营造安全、文明的交通环境。
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在州消防救援支队，郑艺现场查看执勤车辆、器材装备配备情况，对国庆期间坚守岗位的消防指战员表示亲切慰问。郑艺指出，消防救援队伍是群众心中最安全的保障。要增强忧患意识，全面提升防范化解重大安全风险、应对处置各类灾害事故的能力水平，以过硬本领坚决扛起维护社会安全稳定、保障人民生命财产安全的重要职责；要排查问题隐患，聚焦重点领域、重点场所，集中精力、集中力量开展安全隐患排查，坚决杜绝各类事故的发生；要强化执勤战备，严格落实值班备勤，加强车辆、装备、器材的维护保养，宁可备而不用、不可用而无备，确保突发情况快速到场、迅速处置；要建立共享机制，联动提升应急体系，健全协调对接、信息互通、装备共享等机制，随时为突发事件出战做足最大准备、发挥最大效用。
尹显红、刘超、吴春花、李力参加检查。（文/雨林栖 胡攀 图/张晰）