“我办理健康证的过程都非常顺利，整个流程都有医务人员指导，方便又快捷。”7月7日，在景洪市允景洪社区卫生服务中心，记者遇到了前来领取健康证的市民查女士。查女士告诉记者，3日，她到允景洪社区卫生服务中心办理健康证，在医务人员耐心指导下，整个过程仅用半小时，服务态度好，办理也高效便捷，她十分满意。

针对景洪市健康证“办证难”问题，景洪市委、市政府高度重视，立行立改，采取一系列措施，全力化解办证难的问题，高效便捷的办证体验让市民纷纷竖起大拇指。

在允景洪社区卫生服务中心，记者看到，办理健康证须知和指南的指示牌就摆放在门口最显眼的位置，医务人员耐心细致地为前来就医以及办理健康证的市民提供服务。 “我们主要是为前来办证的人员提供咨询、引导服务，比如我们会教他们如何预约、如何填表，每一步的流程我们都有引导、清晰解答办证人员的询问。后续领取健康证的时候，我们也会根据办证人员的信息来帮他们找健康证，登记信息，提供服务。”允景洪社区卫生服务中心药剂师聂琳力告诉记者。记者看到，在预检分诊台前，该中心医务人员为前来就医以及办理健康证的市民提供就诊引导、信息填报指导、问题解答等服务。在医务人员的耐心协助下，前来办证的市民井然有序地完成了填表、抽血、检查、核对信息等程序，整个过程高效便捷。“除了现场引导和解答，患者就医过程中，下雨需要用伞、看不清字需要使用放大镜、需要喝水等我们也会为他们及时提供服务。”聂琳力表示，希望通过自己的行动，给市民就医、办证带来更多便捷。健康证作为餐饮、住宿、文化娱乐等服务行业从业人员的身体健康证明，是保护从业人员和被服务对象健康的重要预防性措施。近年来，随着城市发展和外卖餐馆行业的兴起，个体工商户大量增加，带来了大量的办证需求，需要持健康证上岗的人员迅速增加。允景洪社区卫生服务中心位于市中心，人口基数大，近3年来，平均每年办证人数达3万人左右。 “为了方便群众办证，我们医院延长了办证服务时间，时间为早上8点到下午6点，中午也不休息，节假日正常办证。同时，我们还增加了办证窗口的医务人员，取证时间也大大缩短了。”允景洪社区卫生服务中心主任李娜说。

据了解，为了提高办理健康证效率，景洪市新增加了体检机构、预约号源，乡（镇）体检机构则采取不限号办理，随到随办，努力提升健康证的办理效率。同时，延长工作时间，优化办理流程，提升服务意识，加大保障力度，在便民服务措施上下功夫，在知行合一上见实效，加大对各医疗机构的业务指导及监督检查。目前，办理健康证用时缩短至10分钟至半个小时左右，办理完成后3天即可拿证，切实解决了群众急难愁盼问题。

（记者/陈瑾）