老挝工贸部下属的老挝竞争力与贸易（LCT）项目自10月3日起通过外展活动和媒体渠道向政府机构、商界和公众介绍其申诉申诉机制（GRM）。

LCT 项目的申诉补救机制 (GRM) 是一套安排，使当地社区和其他受影响的利益相关者在认为项目活动或员工产生负面影响时能够提出申诉并寻求补救。

GRM 旨在帮助人们获得所需的服务，并且可以成为早期识别、评估和解决项目投诉的有效工具。

这也有助于改善项目的成果以及团队和外部受益人的利益。GRM 充当解决问题和建立共识的工具，同时促进所有人的协作、透明度和问责制。

人们可以通过以下方式提交投诉：

1. 发送电子邮件至lctgrm@laosaft.org

2. 举报至https://www.t4dlaos.org/lctgrm/ 3. 将投诉提交至 工贸部

国家实施单位（NIU）的评论栏中和商业。

3. 致函老挝工贸部实施单位（NIU），Phonexay Road, PO Box 4107, Vientiane, Laos。

LCT 团队最近于 2023 年 7 月在万象省万荣和 2023 年 9 月在琅勃拉邦省向其政府利益相关者介绍了申诉补救机制 (GRM)。该团队将于 2024 年 2 月继续在乌多姆赛开展外展活动。参加外展活动的人员包括工贸部、财政部、公共卫生部、农林部、老挝国家工商会、商业援助基金和老挝国家工商会的代表。

如果您对LCT项目有投诉，您可以通过项目的申诉申诉机制（GRM）表达您的声音。

老挝竞争力与贸易项目（LCT）由工贸部实施，并得到世界银行的技术和财政支持以及澳大利亚、爱尔兰和美国的额外财政捐助。该项目旨在通过改善监管 环境、降低贸易成本和提高企业竞争力来消除私营部门主导的增长障碍。

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