在老挝首都万象至中老边境磨憨—磨丁口岸高速公路万象至万荣段沿线,活跃着一群优秀的“金占芭花”,她们是老中联合高速公路开发有限公司的女职工。她们把美好年华奉献给老挝高速公路运营事业,以热情、优质、暖心的服务创造了一道美丽的风景。
李宏敏——
高速公路通车初期,老挝民众普遍选择使用现金支付过路费。加上老挝基普票面金额很大,通车运营的第二天,收费站内就有点钞机“罢工”了。没了机器,万象站票务管理李宏敏硬是手工清点了13亿基普(约合人民币92万)现金收费款,并且做到分毫不差。
在老挝,基普、泰铢、美元等货币混用,收费站面临多币种共同结算的问题。为此,李宏敏积极探索,带队建立了多币种联合收费管理体制。
陈薇维——
蓬康站站长陈薇维2020年自愿到老挝工作。
2021年1月15日傍晚,蓬康收费站附近突然聚集了很多佩刀的当地民众。此时,老语水平良好的陈薇维站了出来,她耐心与对方沟通交流后,得知对方是生活在收费站附近的苗族村民,佩刀只是当地习俗,并无恶意。误会消除,同事们对陈薇维的表现大加赞赏。
李文超——
运营部员工李文超负责安全宣传工作。为了向老挝民众宣传道路行车安全规范,她运用自己的专业优势,和老挝同事一起,手绘了一整套万万高速公路安全宣传漫画手册。
目前,这本手册已经在高速公路沿线发放,助力高速公路安全有序、通行顺畅。
康玲达(老挝籍)——
康玲达是一位老挝姑娘,曾获得老挝教育部的全额奖学金,公派到武汉大学汉语言文学专业留学。
回忆起在中国的留学经历,让她印象最深的是,武汉的冬天会下雪,春天的樱花很美。中文功底不错的她,专门写了一篇文章讲述自己在高速公路工作的故事,并与老挝朋友分享自己的感受:与中国同事一起工作很开心。
张娟——
蓬洪站站长张娟为了让老挝籍员工尽快熟悉业务,采用提问、上课等方式对员工进行培训。
培训中,张娟大胆探索,自制教材和教具,用纸箱、碗筷等物品搭建“模拟收费操作台”,用通俗易懂的方式让员工记得住、学得会、用得上。在张娟的耐心指导下,老挝员工业务水平大幅度提升。