在农村偏远地区，失能群众照护一直是个大难题：跑远路找服务成本高，家门口又缺专业人手。为了让失能群众得到悉心照料、享受好长期护理保险待遇，济南市医保局创新推出长期护理保险“集中照护”护理服务模式，把有闲置资源的村卫生室、幸福院和养老院等打造成“幸福驿站”，让失能群众在家门口就能享受到专业的长期照护。
　　政府搭台，闲置场所变成“安心港湾”。曾经闲置的村卫生室、幸福院、养老院，如今在政府的统筹下焕发新生。济南市充分盘活这些“沉睡的资源”，推动定点服务机构与闲置设施深度合作，将其改造为失能老人的“日间照料中心”，有效缓解家属因白天上班没有固定时间照顾失能老人的矛盾。白天，家属把老人送来就能安心去上班，晚上再接回家里。对于家属无法接送的失能老人，这里更是成为他们遮风挡雨的第二个家。
　　邻里互助，留守姐妹化身“贴心管家”。照护人员从哪里来？济南鼓励定点服务机构联合当地政府，把留守妇女组织起来，经过专业培训后，成为专业护理服务人员，为老人提供照护服务。都是同村人，知根知底好沟通，老人用得放心，家属也安心。这种“家门口就业”模式，既解决了人力短缺问题，又降低了服务成本，让护理员能挣钱、机构有收益、老人得照顾，实现了多方共赢。

来源：山东省医保局 

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