据老挝国家通讯社报道,老中铁路万象站作为大型客运车站,最大可容纳2500名旅客,是铁路客运的核心枢纽。2026年前三个月,万象站共发送旅客30.78万人次,日均发送旅客3420人次。
万象站站长赫素香在4月17日接受采访时表示,自2021年12月老中铁路开通运营以来,万象站累计发送旅客已达367万人次。今年前三个月客运量保持高位运行,目前每日开行7对(14趟)客运列车,其中包括2对跨境列车、4对境内列车和1对普速列车。铁路部门还根据客流需求适时增开跨境旅游列车,为老中两国旅客提供更加便捷、多元的出行体验。
车站服务岗位已全部实现老挝本地化,所有员工均能使用中文交流,部分员工还可提供英语服务,形成了老挝语、中文、泰语、英语等“3+N”多语言服务能力,部分优秀员工已走上管理岗位。未来,万象站将持续提升客运服务质量,打造老中铁路的亮丽窗口,让友谊路、发展路更好地服务两国人民,推动老中友谊世代相传、不断繁荣。
赫素香站长还介绍,为方便国内外旅客,车站不断优化服务措施:售票厅设有专门服务窗口,特别为外国旅客提供便利;开通了窗口、市区代售点、LCR Ticket APP等多种购票渠道;支持老挝基普、微信支付、支付宝等多种支付方式,有效缩短排队等候时间。候车大厅设有跨境旅客咨询服务台和专用候车区,方便旅客填写出入境申报信息。同时,车站还优化了重点旅客帮扶和跨境医疗转运通道,为有特殊需求的旅客提供周到服务。
来源| 老挝国家通讯社、老挝资讯网