2021年，公安机关深入践行以人民为中心的发展思想，持续推进公安交管服务改革，更好地便利群众办事出行，服务经济社会发展。

——在近年来持续推出57项交管改革措施的基础上，推出实施“我为群众办实事”公安交管12项便利措施，已惠及群众2亿余人次，减少群众企业办事费用20余亿元。

——今年6月1日起，驾驶证电子化在天津、成都、苏州3个城市试点，12月10日起在全国推行，为驾驶人提供在线“亮证”“亮码”服务。全国已有8000余万名群众申领了电子驾驶证。电子驾驶证通过全国统一的“交管12123”App发放，与纸质驾驶证同等效力，在全国范围内有效；驾驶人可以在办理交管业务、接受执法检查时出示使用，并可以拓展客货运输、汽车租赁、保险购置等社会应用场景，证件使用便捷度大大提升。

——进一步优化驾驶证考试内容程序，6月1日起，小型自动挡汽车科目二考试取消“坡道定点停车和起步”项目，考试由5项减少为4项，更加贴近实际驾车操作要求。缩短科目考试间隔时间，其中小型自动挡汽车考试科目三约考间隔时间，由科目一考试合格后30日调整为20日；对增驾大中型客货车驾驶证的，科目三约考间隔时间由40日调整为30日。截至目前，已有260多万新考领驾驶证人员享受到快捷考领驾驶证的便利。

——针对群众反映强烈的城镇老旧小区“停车难”问题，各地在深入调研的基础上，充分利用老旧小区周边的道路资源，划定了4.3万条允许夜间、周末、假期停车路段，为320余万辆机动车提供了停车便利。53个地市、226个县对全城24小时禁止货车通行的政策进行了调整，有效缓解了群众反映较多的货车城市通行不便问题。

——进一步扩大交管服务网上办理范围，推出试点二手车交易登记信息网上转递、办理交管业务网上委托、机动车抵押信息在线核查、机动车交强险信息在线核查、试点交通事故证据材料网上查阅等5项“互联网+交管”服务新举措。150余万名车主在车辆转入地直接办理交易登记手续，实现二手车交易登记“跨省通办”；400余万名车主快捷办理机动车抵押登记业务；机动车交强险信息在线核查全面推行，减少资料手续1亿份；为群众提供线上查阅、复制交通事故现场图、鉴定意见等证据材料服务3.5万次。

——为老年人、退役军人等群体提供定制化服务保障，60周岁以上老年人可使用亲友的“交管12123”App账号，由亲友代办网上机动车牌证、驾驶证等业务，目前已有1.2万名老年人享受到智能化服务的便捷性；军队和武警部队驾驶证便捷换领地方驾驶证服务惠及1.8万名退役军人。

公安交管部门将深入开展“我为群众办实事”实践活动，大力推行“互联网+政务服务”，持续推出更多改革举措和办实事项目，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。