2021年1月27日，老挝外贸银行的官方页面发布了一个通知：老挝外贸银行告知所有客户：现在有一群骗子在各种社交媒体上冒充BCEL银行，用以欺骗客户。为避免上当受骗，请做到以下几点：

1.遇到问题请致电或通过BCEL One应用程序向bcel官方发送消息，来了解和解决BCEL产品及服务有关的任何问题；

2.要查询BCEL产品和服务，请致电1555热线或通过BCEL One应用程序向OneCare团队发短信； 

3. BCEL信息的发布是通过网站脸书粉丝页面进行的；BCEL银行IG账号：BCEL银行，youtube频道名称：BCEL频道

4. BCEL不会使用任何其他应用程序或社交渠道来解决客户问题，并且BCEL不会与客户联系以请求客户的机密信息，例如BCEL One，i-Bank，OTP…的电子邮件，登录代码或密码，尤其是通过Facebook Instagram Messenger

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