第1期（总第267期）

来源：德意志银行、富邦华一银行、友邦人寿 日期：2021年1月7日

银保监会办公厅新闻宣传处处长 毛竹青

主持人：

非常感谢大家在北京最寒冷的时节，来参加我们第267场银行业保险业例行新闻发布会，这也是2021年首场发布会。今天发布会的主题是“唱响金融业对外开放重头戏”，中国改革开放40多年来，金融业对外开放一直走在各个行业的前列。2020年虽然受到疫情的冲击，但中国金融业对外开放的步伐依然稳健，越来越多境外金融机构加大中国业务布局，对于下一步的金融开放政策，银保监会郭树清主席在接受新华社专访时表示，要鼓励中外机构在产品、股权、管理和人才等方面开展合作，扩展开放的广度和深度，完善配套制度和基础设施建设，营造更加市场化、法制化、国际化的营商环境。今天我们非常高兴地请来了德意志银行中国区总经理、德意志银行（中国）有限公司董事长朱彤女士；富邦华一银行行长陈峰先生；友邦人寿执行董事及总经理张晓宇先生，请他们为大家介绍金融业对外开放的有关情况，并回答大家关心的问题。下面，请三位发布人作情况介绍，首先有请朱彤女士。

德意志银行中国区总经理、德意志银行(中国)有限公司董事长 朱彤

朱彤：

谢谢主持人的介绍，非常感谢中国银保监会的邀请和组织，能够有机会今天和各位媒体朋友见面，非常荣幸能够参加银保监会今年的第一场例行新闻发布会，新年伊始，首先祝福大家2021年一切顺利、工作生活都有新的收获，下面我代表德意志银行（中国）有限公司，就金融市场的开放与大家分享一些心得和体会。去年，在全球经济受疫情所累经历衰退、资本市场动荡的大背景下，中国经济稳健发展，而且金融市场也在持续开放，所有这些举措都发挥了稳定全球实体经济和金融市场的关键作用，德意志银行的研究团队预测，在2021年中国实际GDP增长有望达到9.5%，受经济基本面和消费市场复苏的有力支撑，外商直接投资也会持续地流入，而就资本市场而言，凭借高增长、高利率的优势，更多的全球投资者将增持人民币资产，以债券市场为例，中国在岸债券市场已经成为全球第二大债券市场，预计2021年全年境外资金的流入规模将达到1.2万亿人民币。中国在全球经济金融体系当中的权重和影响力将持续扩大，加上金融市场对外开放的举措加速推进，国际投资者和市场参与者将会更加积极地布局中国市场。

对德意志银行而言，中国市场发展前景广阔，也是我们全球发展最重要的战略性市场之一，德意志银行与中国的渊源已久，于1872年在上海开设了德意志银行成立后的首家海外机构，其初衷是支持跨境经济和贸易往来，为客户保驾护航。而这一初衷至今未变。今天，我们携手中外资企业和机构客户，支持其境内、境外和跨境各类金融需求，承担着连接中外，尤其是亚洲各市场间和中欧资本市场间的桥梁作用。长期以来，我们也一直深度参与中国资本市场的发展和开放。2020年是德意志银行集团成立150周年，我们也深耕中国市场多年，硕果累累。除了自身的努力与投入，也离不开各级监管部门的指导与支持。在实际业务发展中，我们深切感受到了我国政府、各级监管单位对加大市场对外开放力度、促进高质量发展、优化营商环境所做出的努力以及显著的成效。可以说，德意志银行既是市场参与者，也是受益者。例如，2019年9月，德意志银行率先成为具备中国银行间市场交易商协会A类主承销业务资格的两家外资行之一。获此业务许可以来，我们不仅组建了相关业务团队，且已成功完成多笔项目，由此我们在国内的债务融资解决方案业务实现了新的突破。在债务融资跨境项目中，2020年我们还协助中国财政部以S规则和144A双规则发行60亿美元主权债及40亿欧元主权债。这也是德意志银行连续四年、六次参与财政部外币主权债发行，并参与了多家中资企业客户的境外融资工作。

我们也积极参与各类试点项目，为客户尽快落地便利化政策带来的实际受益。例如在2019年货物贸易外汇收支便利化试点的基础上，2020年，国家外汇管理局进一步将试点业务领域由货物贸易扩展到服务贸易，显著优化贸易外汇收支的便利化程度。我们也是参与这一试点的首家欧资行。在深耕本地业务的同时，我们也不断集结集团在全球的优势经验和资源，应用于支持国内市场的发展。例如2020年年底，我们很荣幸获相关监管机构核准，取得证券投资基金托管资格。此次获批是对我们助力国内市场发展、衔接中外资本市场实力的认可。未来，德意志银行希望支持在本地的基金公司发展业务，并进一步丰富面向外资机构客户的本地产品与服务。此外，ESG（即环境、社会和公司治理）相关业务也是德意志银行在中国的一个主要的发力点。这与德银集团致力于可持续发展的目标一脉相承，并有效结合我们在全球的ESG综合解决方案领域的优势。目前我们在中国有非常活跃的ESG项目和储备，也正积极在ESG项目标准方面建言献策，以促进中国与国际绿色金融标准的接轨。

未来，以“更高水平开放型经济新体制基本形成”为主要目标，“十四五”规划明确了持续开放的信号。对德意志银行等外资银行而言，无疑为我们进一步夯实本地业务，发展跨境业务提供了重大机遇。今后，我们还将密切关注和把握结合德意志银行自身优势的开放机遇，持续为中国资本市场发展不断引入我们的全球经验、优质产品和服务。在建设国内业务平台的同时，我们将继续发挥衔接中外资本市场的作用，努力为中国资本市场实现开放布局的进一步优化与提升贡献我们的绵薄之力。谢谢！

主持人：

下面有请陈峰行长介绍。

富邦华一银行行长 陈峰

陈峰：

谢谢主持人。大家下午好！我是来自富邦华一银行的陈峰。非常荣幸参加今天的新闻发布会。首先在这么寒冷的今天，参加这么一场暖洋洋的新闻发布会，非常的开心，能够跟大家分享一些对于对外开放的心得。先介绍一下富邦华一银行。富邦华一银行是一家在中国大陆成立时间最早的台资银行，也是伴随中国大陆的对外开放发展起来的，我们总部在上海的浦东新区。从成立的第一天起秉承“立足海峡两岸，积极服务台商”的宗旨，成立23年以来，我们已经成为中国大陆规模最大、牌照最全、服务台商最多的台资银行，我们的27个网点遍布中国大陆的12个城市，资产规模超过1000亿人民币，去年税后净利同比增长超过30%，这些都是跟中国大陆的对外开放息息相关的。

特别是近两年来，中国金融业对外开放的政策，进一步公开、透明，还有可预期的环境，也让我们整个发展上了一个新的台阶。跟大家分享一下我们主要的业务，有三个特色：一是坚持特色的服务。因为台资企业多是制造业的中端，或是服务业的终端。这里有大量方面是所谓供应链，有外汇避险以及普惠、消费金融的需求，我们分别提供了外汇风险管理，结合中国大陆这几年比较新的科技技术，像供应链，我们把原来在传统线下供应链的业务做到线上化，同时引入大数据技术，针对所服务的客群，以及广大代工厂商的需求，我们提供了线上的供应链金融。二是促进台企台胞在地化融合，台企台胞在中国大陆深刻地融入到了中国大陆经济发展的方方面面，但是也碰到了很多的困难，比如疫情期间，很多台胞没办法往来于两岸之间，面临着像台胞证过期、企业经营等等问题，我们针对这些提供了从企业风险管理到个人结售汇，包括证件更新等一系列服务，特别是我们推出了第一张台资银行发行的信用卡，解决了台胞过去在中国大陆征信难，大家知道在中国大陆基本都是手机支付，背后都是要绑定一个银行卡或者信用卡，没有这样的功能出门寸步难行。同时，我们也在一些地区，比如武汉，我们推出了公积金贷款的业务，这个也是满足了很多台胞的需求。同时我们也在中国大陆12个城市分行开放了台青的实习机会，最近几年大量接纳台青的实习，让广大的台湾青年了解大陆。

三是在促进“国内国际双循环”上做了一些工作，我们是第一家到台湾地区发行人民币债券，也就是宝岛债的金融机构，也是非常积极地参与地方政府债券承销的台资银行，同时我们也把台湾地区银团的经验，包括针对所谓的绿色信贷、永续经营的理念也带到中国大陆来，我们去年整个银团筹组量也是在台资银行当中处于领先地位。未来伴随中国大陆的对外开放，以及以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局，富邦华一银行会尽自己的绵薄之力。谢谢！

主持人：

下面有请张晓宇总经理介绍。

友邦人寿执行董事及总经理 张晓宇

张晓宇：

各位领导、媒体朋友们下午好！非常荣幸代表友邦人寿参加今天新闻发布会，首先借此机会感谢媒体朋友长期以来对友邦的关心和支持。借此机会我也希望跟大家分享一下在对外开放背景下，友邦与中国保险业共同成长的历程和最新动态。友邦与中国的渊源始于1919年，我们是最早一批为华人提供寿险服务的外资公司。1992年，友邦重回“老家”上海，成为改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一。友邦集团作为在港交所上市，注册地和总部都设在中国香港的外资公众的上市企业，也是得益于我国进一步扩大金融开放的政策，我们其实是2020年6月份获批成立中国内地首家的外资独资的人身保险公司—友邦人寿。友邦是中国金融业对外持续开放的见证者和获益者，长期以来我们都坚定的看好中国市场的发展潜力。

中国是全球第二大经济体，也是全球化的积极推动者，中国的金融开放对世界金融格局有着积极且深远的影响。过去两年，“一行两会”宣布了50多条开放措施，我国金融业对外开放加速向纵深推进，这既有利于促进国内国际双循环新发展格局，也为外资企业更好地服务中国人民所需提供了巨大机遇。站在“两个一百年”的交汇点上，友邦将继续肩负自身的使命，我们会着重聚焦以下几个重点的方面，继续助推保险业在这样一个深刻的改革开放背景下的转型发展。

第一，坚持以人民为中心的发展理念。友邦人寿长期坚持“以客户为中心”，依托对于中国客户需求的深刻洞察，建立细分市场，深挖群体需求，提供更有针对性的解决方案，满足人民日益增长的美好生活需求，从而真正做到服务人民所需、实现高质量供给。

第二，我们会不断的拓展行业外延，全面助推健康中国行动，立足自身的业务优势以及群众对日益增长的高质量，包括一体化健康服务及多层次、多样化的养老保障的需求，我们将持续推动产品的升级和服务创新，打造“全程健康友保障”的健康生态圈，努力为客户提供全方位、全周期、全人群的健康保障和服务，从而助力“健康中国2030”的建设和实施。

第三，加强营销员渠道的建设，为行业输送更多的专业性的人才。作为首个将保险营销员制度引入国内的外资保险公司，我们将积极响应银保监会深化保险中介市场改革的号召，通过推进规模增员精英化、经营管理系统化、销售顾问专业化、客户服务标准化、作业平台数字化策略，继续巩固卓越营销员渠道优势，为行业输送更多专业的“保险企业家”。第四，强化科技赋能、驱动创新发展。我们正着力推动“业务数据化、数据业务化”，通过在人工智能、大数据、云计算等领域的探索，能够让科技创新成果真正成为保险业发展的巨大动力。第五，坚持高质量发展。友邦人寿会始终坚持品质与价值发展之路，继续把“保险姓保”、长期主义的思想原则贯穿于公司发展的全过程和各领域，精准把握金融保险业在服务经济社会发展中的定位与责任，努力以高质量发展成就“中国最受信赖的保险公司”。这个是我们公司的愿景。最后，今年是“十四五”规划的开局之年，社会主义现代化建设和高水平开放步入新阶段，友邦人寿的成立和顺利发展我想是中国金融业深化改革扩大开放的成果，借此机会，我们也希望能够对监管部门以及各个政府管理部门长期以来给友邦的支持和指导表示感谢！未来我们也会一如既往地秉持对客户的承诺，深耕中国这片故土，不遗余力地帮助国内金融业保险业的持续发展、健康发展，陪伴更多中国家庭实现健康长久好生活。谢谢大家！

主持人：

感谢三位发布人的精彩介绍，下面把时间交给媒体朋友，请大家围绕今天主题开始提问。请第三排的中国证券报的记者。

中国证券报：

您好，我是中国证券报记者。我的问题提给德意志银行朱董事长，随着中国金融业对外开放不断加速，请问德意志银行在提升行业竞争力方面有哪些发展规划和举措？谢谢。

朱彤：

非常感谢中国证券报的记者提出的这个问题。这个问题从两方面，一个是从德意志银行全球集团战略的层面，还有我们在中国的发展规划这两个层面回答这个问题。大家应该也知道，2019年德意志银行宣布了新一轮重大的战略转型，就是要专注稳步做大具有核心竞争力的优势业务，主要是四大板块：企业银行业务、投资银行业务、资产管理、财富管理，并且更强调回归初心，那就是要为客户服务、为实体经济发展服务。目前集团的转型工作已大体完成，而且取得了非常好的成效，在2020年这么富有挑战性的市场环境下，集团前三季度实现了稳健的盈利增长，扩大了核心业务在市场上的份额，并且资本市场对德银信心有了很大的提升。我们在中国的业务正好是符合我们集团转型战略所有核心业务的致胜条件，所以在整个转型期间中国的业务没有受到实质影响，而且目前由于集团已经在转型方面取得了非常稳健的成效，所以也正在不断加大对华投资。转型之后，德银会聚焦我们最具备优势的业务领域及市场，从地域来讲，亚太市场、中国市场将是德意志银行最重要的增长引擎。在过去几年，在德银全球最主要的一百家最大客户当中，有94家都活跃在亚太市场，而且有一些客户大家肯定也了解，不仅活跃在中国市场上，也取得了非常好的发展。

所以，从德银中国来讲，过去十几年来，随着本地经验的积累和对市场不断的探索，我想我们也是逐步地形成了自己的特色和侧重点。无论从市场差异化还是产品差异化方面，我们应该说都有自己的独特之处，1872年我们首次进入中国市场，目前德意志银行在国内不仅有主要提供像现金管理、贸易融资、企业贷款、证券投资服务等综合解决方案的企业银行。同时，我们在银行间市场、债券通机制、人民币国际化过程当中，也是最活跃的外资行之一。此外，像我刚才在开场白提到的，2019年我们率先获得银行间债券市场A类主承销商的资格，而且在2020年底我们获得了证券投资基金的托管资格，这两项资格的获得大大提升了我们在本地的业务范围和本地业务能力。除了本地业务之外，专业的企业和机构综合跨境服务也一向是德意志银行的优势所在，我们参与了很多中资客户的投融资、跨境收购、兼并等等，这些都是德银的强项。此外，德意志银行也非常积极地布局人民币业务，是全球最主要的人民币银行之一。

在中国资本市场不断开放的大趋势下，德银看到了很多很好的机遇。其中主要分为这样几个方面：第一，跨国公司会在华不断的增加投资、融资活动，还有海外机构投资者也会越来越在中国加大布局，这都是要归功于中国市场的不断开放及环境的不断优化。另外，去年像区域全面经济伙伴关系的协定，还有年底中欧双边投资协定谈判结束，所有新的发展也使得我们中欧之间的投资联系会更加紧密。同时，亚太经济体之间的贸易互联互通也会不断加强。所有这些，结合中国国内国际双循环新发展格局的不断推进，我们相信未来会看到更多的双向的投资融资业务机会。还有ESG，也就是绿色金融，这个在整个金融业务中的重要性会日益凸显，而且发展势头非常迅猛。所以，在未来几年，我相信德银在这个领域也会在中国发挥我们应有的作用。还有一点想提到的，随着中国资本市场不断开放，中国市场上产品越来越丰富，我们看到中国财富管理行业也是获得了飞速的发展，而且资产管理规模不断增加，增速是全球之首，财富的快速积累让中国国内的客户对于风险管理、传承规划、企业转型、家族治理等方面的服务提出了更高的需求，而德银在财富管理、资产管理两大方面也是我们的核心业务所在，这也是我们将着力发展的。谢谢！

主持人：

下面请提问第二个问题，第二排中国银行保险报记者。

中国银行保险报：

您好，我是中国银行保险报记者。请问富邦华一银行的陈行长，台资银行经历了多年的发展，在成熟金融市场中不断实践和改进，往往形成了较为健全的管理机制和先进的服务理念，请问陈行长，富邦华一银行有哪些差异化的经营特色？谢谢。

陈峰：

谢谢！台资银行在中国大陆可能比较陌生，不像其他银行在中国大陆有比较悠久的历史，但是台资企业大家还是比较熟悉的，无论半导体厂商还是代工厂商或者终端服务业，他们都有共同的特性，就是能够找到细分的市场，有自己相对特色的服务，然后有能够比较持续的经营。台资企业的特点实际也就是台资银行的特点。大家都知道，经营银行业就像一场长跑一样，不是比谁跑得快而是比谁跑得久，要想跑得久就要找到自己的赛道和目标，其实跟别人比赛的同时也就是跟自己比赛。在具体体现上有三个方面：

第一，有自己非常特色鲜明的客户群体。所谓的客户群体，台资银行基本上以台资企业以及台胞为服务对象，但是又不局限于台资企业和台胞，因为台资企业的特点是在整个制造业和服务的中间环节，联系国民经济非常密切的方面，所以围绕这些企业相当于围绕着供应链中间关键的节点展开延展性的服务，这是台资银行的一个特点。第二，产品的特色化和差异化，因为台资银行在大陆市场肯定比不过一些大型的商业银行，比技术的话也不是最好的技术。那台资银行做的一点，就是能够把一些过去的服务或者产品做一些综合化的运用。比如我们银行在中国大陆市场推行的公积金贷款业务，其实很多的台资银行没有涉及这样的业务领域。那中资银行对台胞实际也很难提供这样的业务，我们就切入了这样的细分领域提供了这样的品种，信用卡也是如此，供应链也是这样的做法，所以这是针对特色的客户提供了特色的产品。第三，有差异性的服务。因为台资企业的服务很重要的特点其实就是提供“小确幸”，让大家感到很温暖，就在身边，大家如果有机会可以参观我们在各地的网点，其中有以书房为主题的、有以艺廊为主题、有以萌宠为主题的，融入到社区，跟大家做一个比较好的交流，特别是让台胞在远离家乡的时候能够在大陆找到一种在他乡遇故知的感觉，同时也能够促进两岸之间很好的融合。这就是台资银行也是富邦华一银行的特色，谢谢！

主持人：

请提问第三个问题。第一排新华社中新社的记者。

新华社中国经济信息社：

您好，我是新华社中国经济信息社记者。这个问题提给友邦人寿的张晓宇总经理，近年来，中国加快金融开放的步伐，您讲话提到先后宣布50多条的开放措施，包括大幅度扩大外资金融机构的业务范围、加快保险行业开放进程等，请问这些举措给贵公司带来哪些发展机遇？您如何评价中国市场对贵公司的重要性？谢谢。

张晓宇：

这个机遇是很明显的，我大概也讲一下。首先从行业上来讲，我可以稍微多讲一点。对外开放引入这些外资公司对整个行业有非常好的作用。因为我们在这个行业很多年了。一般来讲，外资公司除了有比较先进的技术、一些不同的理念之外，通常在公司治理、合规经营，特别是经营的长期主义的理念，我觉得对我们整个金融市场，包括我们的保险业，都是有非常大的好处。看过去几十年的对外开放，其实开放的好处非常之明显，而且我觉得这个好处应该持续下去，而且是放大的。对于我们公司来讲，1992年友邦“回老家”，我们回到上海，在这之后的20多年里，我们在北上广深，“广”是广东省，以及江苏省经营，前年是得益于京津冀一体化，我们有机会在天津和石家庄有业务拓展的机会。2020年得益于全面开放的政策，我们做了“分改子”的改建，我刚才特别提到，在6月份我们可以获批成立友邦人寿，这个我想不光光是针对友邦中国，其实对整个友邦集团都是历史性的突破。随着“分改子”之后，友邦中国就变成了独立的法人机构，独立的法人机构意味着三件事情：

第一，治理结构更加的合理，更加规范，作为法人机构的治理结构是完全不同的；第二，独立的法人机构意味着你在投资等等方面的机会和以前完全不同，就可以做很多新的投资赛道，比如PE、房地产，包括我们可以有全国范围的互联网的经营许可；第三，对我们最重要的，因为只有“分改子”之后才有机会进行区域扩张，也是在2020年的10月份，得益于这样的政策，我们“分改子”之后拿到了四川省级分公司的筹建批复。这个其实对友邦是巨大的突破。所以，对我们来讲应该是非常非常重要的。您刚才问到，中国对友邦集团的重要性我觉得是不言而喻的，从大的背景来讲，我觉得对所有的外资公司，中国是绝对的发展的最大潜力所在。对保险业来讲，在我看来发展潜力主要集中在亚洲，亚洲最主要就是在中国，对于友邦来讲如果大家看我们去年的半年报，友邦中国在去年已经成为集团新业务价值贡献第一的市场。我们现在经营区域只在一些限定的范围里，我觉得确实未来可期，我们目前已经是贡献最大、增长最快的主力市场，在未来应该这个作用是不言而喻的，而且中国的市场这么的有潜力、这么的巨大，我觉得非常的重要。

主持人：

请继续提问。第二排，21世纪经济报道的记者。

21世纪经济报道：

您好，我是21世纪经济报道记者。我的问题提给德意志银行的朱董，您认为有哪些市场趋势是今年以及未来值得重点关注的？谢谢。

朱彤：

感谢21世纪经济报道的记者。在我看来，以去年发生的几件大事为背景，2021年重大的市场趋势主要有几个方面。一个是去年RCEP（区域全面经济伙伴关系协定），由东盟牵头的15个经济体形成了世界最大的自贸区之一。这让我们看到亚洲经济体之间贸易互联互通的加强，而且去年东盟已经成为中国第一大贸易伙伴了。还有去年12月30日，中欧共同宣布完成了中欧双边投资协定的谈判，当然这个协议的签署可能还有一段时间，但是这已经是一个里程碑似的一个进展，一个成就。我们相信谈判完成也将大大地加强中欧之间的相互投资和经贸往来，这是一个大的趋势。特别是考虑到中国推动“国内国际双循环”发展举措。所以由于区域经济的一体化和中欧之间的投资协定谈判完成这两个大的利好，也会有助于中国的“双循环”格局的形成，或者说助力于我们在这方面取得好的进展。

在这个大背景之下，像在亚洲或者亚太的经济体内的互联互通，以及中欧洲之间的经贸与金融往来日益密切，也会给像德意志银行这样的欧资银行带来重大业务机会，我们对此也是怀着非常大的期待和期望。不管是中国企业去欧洲投资还是欧洲企业和机构投资者来中国投资，都会有相应的金融服务需求。我们已经开始在研究特别是中欧双边投资协定谈判完成之后会有什么样的机遇。还有一个方面，我在前面也多次提到了，就是ESG，绿色金融。这个在我们看来应该是2021年及今后很长一段时间里非常重大的行业趋势。德意志银行作为一家欧洲的银行，一直是高度重视ESG。德银自2015年以来一直非常坚定的支持《巴黎协定》，而且也作出了非常具体的承诺，包括加强控制化学燃料融资，计划2025年彻底退出与煤炭有关的融资项目，同时集团作出承诺，到2025年，将ESG相关的融资规模和旗下管理的可持续发展的投资组合总额提升到2000亿欧元。另一方面，中国又是一个可持续发展大国，我们看到习主席在去年第七十五届联合国大会上也提出了中国争取在2060年前实现碳中和的目标，而且中国政府各个部门都在加速推进绿色金融和这方面新的政策措施。ESG领域也是德银的主要发力点之一，有非常大的发展机遇。谢谢！

主持人：

第五个问题，请中国经营报的记者。

中国经营报：

您好，我是中国经营报记者。我的问题提给友邦人寿张晓宇张总，“分改子”之后友邦人寿的发展目标和战略重点是什么？在区域和渠道布局上有什么规划？因为注意到友邦人寿在部门设置上也有银保部、团险部，除了我们传统优势的个人营销员的渠道，咱们对银保和团险的发展战略是怎样的？谢谢。

张晓宇：

大概讲几个方面。对于友邦人寿或者友邦中国来讲，最重要的是加深我们的“护城河”了，我经常在行业里这样讲。友邦保险尤其是在内地市场，我觉得我们是有几个做的还不错的。第一，对中高端客户的理解和服务，这个我觉得在行业内应该还是有口皆碑的。第二，我们卓越营销员的策略，我经常在很多场合讲，这是我们公司非常大的“护城河”，我们营销员的质量、产能、服务的水平是非常好的。第三，我自己也觉得是很不错的，是整个公司的经营文化，包括我们的差异化理念，在保险业内我也经常讲，我们一直讲要回归保障本源，一直讲要高质量发展，我觉得这些东西都是我们非常显著区别于市场的，可以讲“护城河”。我们接下来蛮重要的工作是加强“护城河”。接下来需要做什么呢？刚才有媒体朋友提问，接下来有什么趋势？我可以讲一下我们保险业自己的判断。我觉得有几个方面蛮重要的。

第一，整个行业面临的转型。我觉得整个行业都要从高速成长转向高质量成长，这点已经不可避免，以前很多的成长可能是靠劳动力的增加，自然带来了销售人力的增加，推动行业的整个发展，这个2021年已经没法持续了，所以整个行业要转向高质量发展。第二，客户的需求会越来越挑剔，要求越来越复杂，你获取客户、和客户产生很好联系的方式也会越来越不同，而且客户会越来越需要一些定制化的、专属的产品和服务，我觉得这方面是与日俱增的。第三，除此之外，我相信不光是保险业，整个金融业所有的公司都在数字化方面按下了“快进键”，大家都意识到数字化太重要了。第四，你会在国内发现投资端机会越来越大。针对这四个我们的应对也是，除了公司要加深现有的“护城河”，要维持现在的竞争优势之外，应对这四个趋势会加强我们的发展。

第一，还是要坚持整个的对客户理解上面，客户进一步的分层，我们要持续打造大健康的概念，在养老方面我们也会有一些新的项目。包括对客户的理解和联系方面我们都会下很大的精力。第二，公司需要在数字化方面进一步加大投入。我觉得在过去几年里，友邦在电子化和自动化方面花了巨大的力量，我们目前要做的是把电子化、自动化升级为智能化和数据化。我在公司里经常讲叫“业务数据化、数据业务化”，未来的竞争可能是数据的竞争。第三，投资端，我刚才也提到“分改子”之后，其实我们多了很多新的机会，而且市场也会给到很多新的机会，我们也会在投资端做很多新的尝试，在权益类资产，包括另类资产上，我们都会做一些更深一步的研究。第四，人才的发展、人才的竞争，这块我们会做很多。我觉得我接下来蛮大的任务是区域扩张，这个很明显，2020年10月份我们已经拿到了四川的筹建，我的蛮重要的工作就是要保证四川分公司的开业是非常顺利的，而且是能够有一些好的结果。我们接下来当然也有进一步的扩张计划，所以会在监管部门许可的情况下有步骤的按照我们选取的待开发区域一点点的进行。我需要强调的是，我们会坚持现有的高质量的策略，坚持卓越营销员、卓越银保的策略往下走，我们会选择的区域，也会选择更加适合我们现在经营方式的区域往前走。这个基本上是我们接下来的方向。

您刚才有提到银保和团险，我简单讲一下。银保我们战略会有些不同，在过去几年里我们基本分成几大块：第一，我们很少做像市场上快反的高现价的产品，从来没有做过，我们还是坚持高质量，坚持真的是符合保险本源的东西。我们银保的经营模式其实讲起来很简单，我们有两大块。一块就是和花旗的排他的战略合作。第二是我们和一些选择过了之后的银行，包括一些大的中资银行，我们做的主要是高净值客户的开发，我们觉得这种业务更健康、更持久，而且成长性其实一点也不差。另外就是团险，我们其实蛮注重两样东西，一样是服务。我们希望把整个市场从单纯的价格战变成是真正的价值赋予、真正的服务提供，这点上我们会下很大的功夫去做。在2020年我们重新改造，其实是重新更新了我们团险的核心系统，然后把团险整个电子化都提升了一个非常大的台阶。我们最近签了几家非常大的团险的业务，其实都给到我们非常大的鼓励，我觉得是对我们服务水平非常大的认可，其中有非常有名的一些公司，比如苹果、特斯拉，我们刚刚签下来，接下来我们会在整体服务水平能够得以确保的情况下加速地发展。

主持人：

第六个问题，请中新经纬。

中新经纬：

您好，感谢主持人，我是中新经纬记者。这个问题提给富邦华一银行陈峰行长，作为一项起源于社会责任投资理念、在国际市场上应用较普遍的投资策略，ESG理念正在逐步走进我国资产管理市场。作为在ESG投资方面实践较早的银行，请问富邦华一银行有哪些经验值得分享？谢谢。

陈峰：

第一，ESG大概是这三年来，特别是疫情之后，是非常热的主题。大型的投资基金甚至都有专门的ESG投资策略，还有相关的ESG指数。再从过去，特别是今年以来追踪相关的企业或者指数的效应来看，导入ESG的企业还是有一个非常明显的领先优势。它不只是空泛的理念或者道德上的东西，它更多的已经可以反映在业务里面了。第二，ESG是需要持续且长时间经营的一件事情。多年以前，我们就开始在大陆跟一些政策性的多边机构合作，包括垃圾发电、水处理，甚至是养殖业，提供银团的融资，也把人民币和外币结合的，股权和债权融资相结合的银团带到大陆市场来。其实比较大型的企业在融资方面不是难题，而对比较中小型的，特别是漫长周期性的行业相对困难，所以我们也已对这些企业提供了相关的融资服务。

这一两年来我们在这方面做的更多，特别是疫情之后，最近这段时间非常关注的事情是冷链，不知道大家有没有留意到，在很多肉食品的包装上会发现，从商场里拿出来的是圆形而不是方形的，实际上是在运输中间不断的解冻再冻上的过程，所以如何提供封闭性的服务，让它标准化、规范化，是ESG非常典型的案例。我们针对大陆比较头部的冷链公司、物流仓储，还有主要的物流基金，以及其中延展出来的农业，像鸡、猪的饲养等非常细分的领域，我们都有提供相关的金融服务，这都是非常鲜活的案例。在这个过程中，我们也不断地把台湾地区的经营经验带到大陆来。另外，在ESG的过程中，将整个的生产过程标准化和流程化，无论是对碳排放的减少还是环保都是可计量、可度量的过程，这也是非常重要的一点。这是我们通过金融方式参与到大陆ESG市场实践上的小小分享。谢谢！

主持人：

还有一个机会，请第三排的这位男士。

第一财经电视：

您好，我是第一财经电视记者。这个问题问给友邦人寿的张总，您刚刚提到投资领域可能会有一些布局的想法，我想知道您目前更倾向于在哪些领域的投资机会？另外，友邦的架构它更可能成立单独的公司还是在目前的体制内成立资产管理公司？谢谢。

张晓宇：

我简单讲一下寿险公司的投资以及我们的想法。第一，友邦保险的投资一贯是坚持在安全性的基础上找到一些额外收益的机会。而且蛮重要的是要去考虑资产负债的匹配，我其实也是希望借此机会讲一下，也是呼吁一下，希望市场包括政府部门也能够更多的创造一些长期的投资机会，能够给到保险业，因为这点其实非常重要，保险业现在卖的很多保险是终身寿险，其实负债的久期非常长，但是长期的投资资产种类其实是非常少的，有时候要花很大的精力拿那些30年、50年的国债。我是希望这个市场能够多一点，包括基础设施建设，能够给保险业充足的做长期投资的机会。我刚才有讲到，在坚持安全性、坚持资产负债匹配度比较好的情况下，我们能够看一些额外投资收益的机会，包括更多的权益类资产，这个里面有很多了，包括一些增发、一些PE，也包括我刚才讲到的“分改子”之后给到我们的不动产的机会，这个我们都有在看，也在积极的进行这方面的研究，包括一些动作。你刚才提到的第二个问题，资产管理公司的问题，我们在“分改子”之后就有提到过，“分改子”其实给到友邦一个很大的机遇，我们想接下来有了这样的法人实体之后，其实就会考虑成立独立的资产管理公司，我们现在是资产管理中心，我们都有这样的规划。

主持人：

时间关系，提问环节到此结束。非常感谢三位发布人今天非常精彩的介绍，感谢各位记者朋友的出席，也感谢中国银行保险报和中国网的文字直播。谢谢大家！

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