6月24日至26日，由泰国中华总商会主办的第十六届世界华商大会在曼谷举行。小i集团董事局主席兼CEO袁辉先生受邀出席大会，并于25日发表“科技改变华人力量”的重要主题演讲。

第十六届世界华商大会以“汇华商大智慧，谱华族新篇章”为主题，旨在加强全球华商的实力，以及增加泰国和其他国家之间的商业和投资机会，激励全球华商汲取经验，团结一致，共创繁荣美好未来。据悉，本次大会有来自全球近50个国家的400多个团体，合计4000多位杰出的华商以及200多家世界知名企业的代表参加。

开拓创新是华商精神的重要组成部分，在主题演讲中，袁董讲述了人工智能的三个板块——感知智能、认知智能和运动智能。感知智能相当于人的眼耳鼻舌身等感官，将外界信息交给认知智能进行理解和分析，认知智能相当于大脑，也是最核心的部分。然后再交给运动智能部分，完成正确的反应。认知智能科技决定了整个世界的未来。

袁董指出：“人工智能引发的第四次工业革命，会像空气和水一样改变所有的业态以及生活，对所有行业形成巨大冲击。”

对于呼叫中心行业，东南亚地区拥有规模庞大的呼叫中心战略市场，通过AI赋能，以多模态机器人矩阵和适量的客服人员，可以高效率高质量地为客户服务，实现数智化转型升级。在智能客服领域，小i机器人拥有近千家企业及政府客户，包括前五十大银行，三大运营商，华为、小米、京东等科技公司，为其提供优质的AI产品及服务。

金融行业天生的属性就是数据和算法,金融行业的客户服务，风险控制，理财投资，市场营销等各个环节、应用场景都面临着人工智能的改造。小i机器人协助银行打造的 VCA(虚拟客户助手),已经作为典型案例被 Gartner推荐。

建筑行业同样需要AI。由于每天都涉及到海量的图纸设计,审图环节也尤其繁琐且费时。小i机器人打造了智能审图,能够帮助建筑行业降低审图成本、缩短审图时间,大大提升了行业的工作效率，对传统产业进行快速迭代和升级。

袁董分享华商营商理念与智慧

千行百业融会贯通于元宇宙，正如袁董所言：“元宇宙是人类对时空、技术和自我认知不断变化的过程，也是人类发展的必经之路。”人工智能是构建元宇宙的核心技术，而认知智能决定元宇宙发展的速度与高度。

结合论坛主题“华商营商理念与睿智分享”，袁董指出当今全球最新的文化，正是“赋能”，这种赋能不是说必须按照某种定义，而是希望让每一个人成功，这就是中华文明，也是华商营商的核心理念。

“穷则独善其身，达则兼济天下。”袁董也提到《孟子》并进行解读——“如果你的心里有天下，天下就有你的容身之处。”华商的经营理念，除了勤劳克己，最重要的是小我利他、利益天下，用自身能力为世界创造更多的价值，帮助到更多的人，这是华商真正核心的价值观和基因。

小i机器人自2001年创立以来，专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关专利技术及原创成果的产业化落地，始终坚持“小我利他，成就他人”。身处于变化的时代，小i机器人坚持肩负华商的责任与担当，以科技推动世界走向一个更光明的未来。

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