“巴孔旅游版”上线：中国游客赴柬更便利？

记者：人鱼
编辑：Miles

一位中国投资者表示，衷心希望柬埔寨未来的数字货币系统能够采用中资企业的方案以及由中资背景企业开发。要实现这个目标，很不容易，需要各方共同努力，中资企业加大在柬埔寨数字经济行业的影响力。

8月19日，柬埔寨国家银行官宣了一个重磅消息：当天，柬埔寨的新一代支付系统（Bakong Tourist App，以下简称：巴孔旅游版）正式推出，旨在为到访柬埔寨的国际游客提供更加安全便捷的无现金支付服务、推广瑞尔的使用，同时助力柬埔寨旅游业发展。

作为柬埔寨重要支柱型产业之一的旅游业，在2023年全年就给柬埔寨贡献了30.4亿美元的收入，与2022年相比增长了一倍多；此外，根据柬埔寨旅游部发布的相关数据显示：在过去的2023年中，柬埔寨累计接待了545万的外国游客，而在2024年上半年就接待了260万。

而对于外国游客来说，来到柬埔寨旅游除了语言问题外，还要考虑到货币兑换、移动通信等方面的需求。

因此在巴孔旅游版的发布会上，柬埔寨国家银行行长谢丝蕾表示，该移动支付系统的推出，是柬埔寨央行致力于发展无现金支付和推动数字化转型的重要成果：这个系统不仅为外国游客提供扫码支付的选择，也有助于促进柬国货币瑞尔的推广和使用。

此外在实际操作中，巴孔旅游版可以为外国游客提供“先充值、后消费”的服务：也就是说，作为一款移动支付软件，当外国游客下载和付费之后，可以在入境的机场通过机场自动提款机或银行机构网点进行充值，就能在全柬埔寨的300多万家商户扫码支付。

此外柬埔寨国家银行方面也表示，巴孔旅游版的上线将能够为入境的外国游客提供极大便利，以后还能够绑定外国信用卡以便于外国游客能直接充值消费。

虽然巴孔旅游版在方便外国游客方面确实有着极大的推动作用，但从某种程度上来说，巴孔旅游版对于中国游客而言似乎并不太方便，而记者在实际操作过程中也发现了几处待改进的地方。

缺少中文操作界面

巴孔旅游版目前只有英语版和日语版两种界面，对于那些英语水平不高以及不会日语的中国游客来说会存在一定的操作困难，特别是在2024年第一季度，入境柬埔寨的中国游客已经达到了19万人次，若巴孔旅游版未来能够发布中文版，那将极大便利中国游客在柬埔寨境内消费。

在线充值只支持柬埔寨主流银行

记者在完成认证后的充值界面看到，巴孔旅游版目前支持在线充值的银行主要是柬埔寨本地的主流银行，例如：ABA、爱喜利达、集贸等，巴孔旅游版目前缺少与微信及支付宝之间的支付接口，或许会“劝退”部分已经习惯使用微信和支付宝进行线上充值的中国游客，再加上暂时缺少与国外信用卡的绑定机制，而柬埔寨境内能够接受微信和支付宝的商家并不算多，这意味着中国游客们或许要在落地后先把人民币换成美元或瑞尔再进行充值消费。

仅支持邮箱注册

退款渠道仅能提取现金

目前来说，巴孔旅游版的注册方式是邮箱，但对于那些很少使用邮箱的中国游客来说，由于这个系统缺少国内支付软件的“一键登录”、手机号注册登陆等功能，因此他们要先注册一个邮箱才能使用该系统；此外，虽然使用不完的余额可以选择在离开柬埔寨时提现，但对于那些无法经常来柬埔寨的中国游客来说，外币现金对于回国消费似乎并没有多大用处，毕竟他们人民币现金都用得少。

不过，巴孔旅游版目前只是上线了第一个版本，因此并不能要求该系统能够一下子照顾到所有入境柬埔寨的游客；此外，虽然目前巴孔旅游版对于中国游客来说的确存在使用上的一些不便，但是未来经过一段时间的试运行，或许会再增加新的功能和语言界面，以便中国游客能够更好地使用该系统。

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